جهزت وكالة المسجد النبوي 14 مصلى لذوي الاحتياجات الخاصة، ونظمت 600 زيارة لهم للروضة الشريفة، ويعمل أعضاء مكلفون من منسوبي الوكالة على رصد الخدمات التي يحتاجون إليها، ووضع الأفكار التطويرية لخدمتهم ودراستها مع المختصين، ضمن خطة الوكالة التشغيلية لموسم الحج هذا العام، إذ تقدم خدمات اجتماعية متعددة تستهدف الأشخاص ذوي الإعاقة والصم، لينعموا بسبل الراحة التي تعينهم على أداء عباداتهم بيسر واطمئنان.